Помощь

Помощь и поддержка клиентов Элатомеб

В компании Элатомеб мы стремимся обеспечить нашим клиентам максимально комфортный опыт покупки мебели нестандартных размеров. Если у вас возникли вопросы, проблемы или вам нужна помощь на любом этапе – от выбора мебели до доставки и сборки – мы всегда готовы вам помочь. На этой странице вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, а также информацию о том, как связаться с нашей службой поддержки.

Как сделать заказ?

1. Просмотрите наш каталог: На сайте mebel-elaton.ru вы найдете широкий выбор мебели нестандартных размеров, созданной по индивидуальным проектам. Вы можете фильтровать результаты поиска по материалу, стилю, размеру и другим параметрам.
2. Свяжитесь с нашим менеджером: Если вы не нашли подходящий вариант или хотите заказать мебель по индивидуальному проекту, свяжитесь с нами по телефону (номер вымышленный). Наши специалисты с удовольствием ответят на все ваши вопросы и помогут подобрать оптимальное решение.
3. Обсудите детали проекта: После выбора мебели или согласования проекта, менеджер уточнит все необходимые детали: размеры, материалы, цвет и другие особенности. Мы предоставим вам подробный эскиз и смету.
4. Оплата и доставка: Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты: банковский перевод, оплата картой онлайн. Доставка осуществляется по Москве и Московской области. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния и объема заказа. Срок доставки обычно составляет от 7 до 14 рабочих дней.
5. Сборка и установка (при необходимости): Мы можем организовать профессиональную сборку и установку мебели. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Какие материалы вы используете? Мы работаем с высококачественными материалами: натуральным деревом (дуб, бук, сосна), МДФ, ЛДСП, металлом и другими. Подробную информацию о материалах вы можете найти в описании каждого изделия.
• Сколько стоит изготовление мебели нестандартных размеров? Стоимость зависит от сложности проекта, используемых материалов и размеров изделия. Для получения точной сметы, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами.
• Как долго длится изготовление мебели? Срок изготовления зависит от сложности проекта и загруженности производства. В среднем, он составляет от 7 до 30 рабочих дней. Менеджер сообщит вам точный срок после согласования всех деталей.
• Гарантия на продукцию? Мы предоставляем гарантию на всю нашу продукцию сроком 12 месяцев. Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления.
• Возможен ли возврат или обмен товара? Возврат или обмен товара возможен в соответствии с законодательством РФ. Подробную информацию вы можете получить у наших менеджеров.
• Какие способы оплаты вы принимаете? Мы принимаем оплату банковскими картами, безналичный расчет, а также наличными курьеру.
• Есть ли у вас шоу-рум? К сожалению, на данный момент у нас нет шоу-рума. Вы можете ознакомиться с фотографиями готовых изделий на нашем сайте и заказать индивидуальный проект.

Примеры наших работ

Мы гордимся качеством нашей работы и предлагаем вам ознакомиться с некоторыми примерами выполненных проектов. Например, мы изготовили шикарный шкаф-купе высотой 3 метра для квартиры-студии с необычной планировкой. Клиент был очень доволен результатом, так как шкаф идеально вписался в интерьер и позволил эффективно использовать пространство. Другой проект – столешница из натурального дуба для кухни длиной 4 метра с интегрированной мойкой – поразил клиента своим изяществом и функциональностью. Также мы изготовили несколько уникальных детских кроваток нестандартных форм и размеров, которые полностью соответствовали пожеланиям заказчиков. Мы уделяем большое внимание деталям и всегда готовы воплотить в жизнь самые смелые идеи наших клиентов.

Наши преимущества

• Индивидуальный подход: Мы разрабатываем проекты с учетом всех ваших пожеланий и особенностей помещения.
• Высокое качество материалов: Мы используем только качественные и экологически чистые материалы.
• Профессиональный монтаж: Мы предоставляем услуги профессионального монтажа (платно).
• Доступные цены: Мы предлагаем конкурентные цены на изготовление мебели нестандартных размеров. Ориентировочная стоимость шкафа-купе высотой 2,5 метра начинается от 60 000 рублей, а кухонного гарнитура — от 150 000 рублей. Точная цена рассчитывается индивидуально после согласования проекта.
• Гарантия качества: Мы предоставляем гарантию на нашу продукцию сроком 1 год.
• Собственное производство: Мы имеем собственное производство, что позволяет нам контролировать качество на каждом этапе.

Свяжитесь с нами

Если у вас остались вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (номер вымышленный) или напишите нам, используя контактную форму на сайте mebel-elaton.ru. Мы всегда рады помочь!

Отзывы клиентов

«Заказали в Элатомеб шкаф-купе в прихожую нестандартной формы. Остались очень довольны качеством работы и профессионализмом сотрудников. Шкаф идеально вписался в интерьер и очень вместительный. Рекомендую!» – Ирина С.

«Обратились в Элатомеб за изготовлением столешницы для кухни. Получили индивидуальный проект, качественное изделие и быструю доставку. Спасибо!» – Алексей П.

«Нам нужна была детская кроватка нестандартных размеров. Элатомеб справились с задачей на отлично! Кроватка очень красивая и удобная. Спасибо за индивидуальный подход!» – Елена К.

Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и расширением ассортимента. Следите за обновлениями на нашем сайте!